Bokningsregler

NYA BOKNINGSREGLER

 

SE SCHEMA & BOKA HÄR!
Klicka på den orangea rutan "Se Schema & Boka Här" och du länkas till schema och bokningssida.

LOGGA IN
Användarnamn: Ditt kundnummer med 4 siffror (står på inpasseringskortet)
Lösenord: Ditt personnummer med 8 siffror - ÅÅÅÅMMDD
 

VISA PASS
Här kan du välja aktuell dag, datumperiod eller nästa 8 dagar för att se pass.


BOKA

Du kan boka upp till en vecka i förväg, högst 7 klasser per 7 dagars period. Bokning kan ske via hemsidan eller i "BOKNINGSAPPEN" (heter så) Ange anläggningsid: 1186

*** NYTT from 2017-09-25, om INGEN bokning finns registerad på en klass 90 minuter före start har vi rätt att ställa in passet. ***


Avbokningen ska ske senast 1 timme innan passet börjar.
Du måste även avboka din plats om du står som reserv.

Tänk på att du själv måste se till att du kan avboka dig via internet då vi inte alltid kan svara i telefon. Avbokning vi mejl tas ej emot.

Missar du att avboka utfärdas en varning (efter tre varningar förlorar du möjligheten till att boka klasser under en 30 dagars period).

Vänligen avboka dig så fort som möjligt om du inte vill ha din plats så att någon annan får tillgång till den!

 

oppettider_stor_bild.jpg

 

INCHECKNING
När du bokat en klass måste du vara på plats senast 5 minuter innan klassen börjar för att verifiera din ankomst.
Detta gör du genom att checka in dig på vår KUNDSTATION eller dra Ditt inpasseringskort i NYCKELGYMSINGÅNGEN.

Hinner du inte checka in i tid förlorar du din plats som släpps till drop-in.

Vi önskar att du drar ditt inpasseringskort vid varje träningstillfälle, för statistik samt så att vi vet att ditt kort är giltigt.



MISSAD AVBOKNING

Om du missar att avboka en klass får du en varning.
Om du missar att avboka tre pass under en 30-dagars period förlorar du möjligheten att förboka klasser under 30 dagar.

Du kan fortfarande delta på klasser genom drop-in samt använda gymmet.

Du kan häva din bokningsspärr genom att betala 150 kr i receptionen.


Syftet med detta är att undvika outnyttjade platser och att ge alla bästa möjlighet till träning!


BOKA RESERV
Om en klass är fullbokad kan du ställa dig som reserv. Sker det en avbokning så att du får plats på den aktuella klassen får du besked via mail fram till en timme innan passet börjar.

Har du ej fått ett meddelande en timme innan så är passet fortfarande fullbokat.

Under "Bokningar" kan du se vilket platsnummer du har som reserv.


BOKNINGAR
Här kan du se dina aktuella bokningar och vilket platsnummer du har om du står som reserv.
Du kan även se avbokningar och eventuella varningar.
Om du får en bokningsspärr kan du se när spärren utfärdats och när den släpps under "spärrar".


MINA SIDOR

Här kan du ändra dina kontaktuppgifter (mail, telefon och adress), se träningshistorik och köp samt skriva ut kvitto på köp gjorda i webbshoppen. Kontrollera att vi har rätt mailadress till dig då det är via mail du blir kontaktad om du t.ex. står som reserv.

 



KONTAKTA RECEPTIONEN OM DU HAR FRÅGOR ELLER PROBLEM MED BOKNING/AVBOKNING!